8月8-9日，“威乐”杯第六届采暖行业售后服务大会在河北省石家庄市隆重召开。本次大会延续售后服务这一核心主题，深入探讨售后服务与渠道销售的双核驱动效应，旨在凝聚全产业链的力量，为采暖产业的高效发展注入能量。

本次大会由中国燃气供热专业委员会、广东省燃气采暖热水炉商会指导，青戈尔资讯主办，《供暖信息》报承办，共获得超50家采暖行业知名品牌的强力支持，并吸引了超过1,300名行业人士到场交流，引发了采暖行业内的广泛关注和热烈讨论。

威乐中国连续五年独家总冠名本大会，不但在现场设有精美展位对壁挂炉及热泵系统的配套水泵解决方案进行展示，还在大会的多个环节有着深入的参与。

8月8日下午，由威乐中国壁挂炉行业重要合作伙伴广东万和冠名支持的全国壁挂炉安装与售后服务技能大赛率先拉开战幕！

此次大赛由中国燃气供热专业委员会副秘书长李伟担任主持人，中国燃气供热专业委员会主任王启、广东省燃气采暖热水炉商会秘书长楼英、广东万和采暖事业部市场部经理黄安阳、威乐中国服务总监杜聪、青戈尔资讯总经理于志成出席大赛现场并剪彩。

在大赛开场致辞环节，威乐中国壁挂炉行业销售负责人徐超谈到，深入参与到技能大赛中的同仁们都有着多年的行业经验和实战积累，但我们要跳出技术本身，当下市场环境对从业者的服务水平已有了更高的要求，也是行业提升核心竞争力的关键抓手。希望大家不但可以通过售后服务技能大赛的平台在客户服务、沟通技巧上提升技能，同时也不忘初心，持续精进。

本次大赛的专业评委团队阵容强大，为大赛的顺利举行保驾护航，保证比赛的专业性与公平性。威乐中国高级技术工程师罗敏华女士再次受邀担任大赛评委。同时，大赛中的系统安装用泵，全部选用威乐Wilo-RS系列热水循环泵。

8月9号，“威乐”杯第六届采暖行业售后服务大会主体大会正式拉开帷幕。中国燃气供热专业委员会主任王启，广东省燃气采暖热水炉商会秘书长楼英女士，威乐中国服务总监杜聪，以及青戈尔资讯总经理于志成出席并致辞，大会由中国燃气供热专业委员会副秘书长李伟担任主持。

威乐中国服务总监杜聪在大会致辞中强调，作为采暖行业的“老兵”，再次来到熟悉的“战场”感到由衷亲切。在欧洲供热市场，每年置换更新的销售量早已超过新购设备，可以说是一个非常可观的存量市场，而在中国壁挂炉市场目前已超3,000万台保有量，且已经到达了关键的新老置换窗口期，相信在座的采暖行业售后服务同仁们一定大有可为。

大会伊始，由中国燃气供热专业委员会主任王启代表大会组委会，向威乐中国颁发“战略合作伙伴”奖项，对威乐为采暖行业售后服务事业发展给予的支持与贡献进行表彰。

在大会的主旨演讲环节，威乐中国壁挂炉行业全国销售负责人徐超率先登台，为大家带来以《水力平衡解析：聚焦采暖系统高效稳定运行的保障》为主题的精彩演讲。徐总以“采暖行业售后服务工作中遇到的常见问题“为题，首先为大家分析了“什么是水力失调和水力平衡“，无论是静态水力失调还是动态水力失调，都将给户式采暖系统带来温度不均、噪声和震动较大、采暖费用高等痛点。随后徐总通过阻力（压差）、温度（流量）的视角，分享了针对系统水力失调的改善路径，并结合实际应用阐述分享了水泵变频对于实现水力平衡有着重要的作用，尤其是系统负荷变化的性能改善。为答谢广大与会者的热情参与，组委会特别设计多轮“幸运大抽奖”，丰厚的奖品也将大会现场气氛再次推向高潮。

诚挚感谢威乐中国连续五年鼎力支持采暖行业售后服务大会！目前采暖系统置换市场的蓝图也已经铺开，我们从中可以看到大量的机会，也将迎面行业发展的新挑战。威乐作为有着150余年发展底蕴的德国水泵专家，以行业领袖和技术先驱的担当助推着行业的发展，希望今后威乐继续以先进水泵技术和解决方案深耕行业，与主机厂家、经销商、服务商等形成合力，共同推动我国乃至全球采暖行业持续蓬勃发展。

——于志成

大会主办方 青戈尔资讯总经理