近期，媒体时代集团（The Times Group）下属的《机械师》杂志《The Machinist》独家专访了威乐集团高级副总裁，威乐集团新兴市场负责人Jens Dallendoerfer 邓彦先生。

对威乐集团来说，新兴市场（注：威乐集团定义，在全球范围内，欧洲和北美以外的市场，统称为新兴市场）一直是创新和业务扩张的有利场所。这也相应带来了许多挑战和机遇，对于邓彦先生来说，开拓新兴市场最引人注目的方面是其尚未开发的需求和巨大的增长潜力。在接受《机械师》杂志记者Rahul Kamat的采访时，他坦率地谈到了威乐集团进军新兴市场的策略与方法。

威乐集团高级副总裁、威乐集团新兴市场负责人邓彦

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&

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Q1

到目前为止，您在威乐集团的经历如何，尤其是在新兴市场的工作？

Jens Dallendoerfer

邓彦：

我在威乐集团的旅程是一个令人振奋的有关业务增长、创新和市场动态的探索之旅，多年来，我有幸在中国、印度、韩国和拉丁美洲等地区率领团队共同奋进。威乐是为数不多的成功在非洲大陆开展业务的德国企业之一。在过去的15年里，我们的业务从6亿欧元快速增长到了20亿欧元。

在这段精彩的旅程中，威乐对卓越和适应性的坚定承诺让我倍感振奋和骄傲。我们接受了新兴市场带来的独特挑战和机遇，同时也认识到新兴市场是创新和业务蓬勃发展的沃土。无论是在不同的文化和市场背景下找寻商机、了解当地偏好，还是建立强大的分销网络，每一步都证明了威乐致力于为不同的地区和行业提供量身定制的解决方案。

*邓彦先生在威乐集团沙特阿拉伯

举行的区域总部和生产设施落成典礼上

在这些市场中，我亲眼目睹了技术所带来的变革力量。从优化能效的智能水泵解决方案到卓越服务背后的数字化平台，创新一直是我们驱动发展的核心。通过利用尖端技术和丰富的行业经验，我们不仅能够满足，而且能够预测目标市场及客户不断变化的需求。

*威乐印度科斯尔迪基地的生产车间

当然，这段旅程中并非没有挑战。经济的波动、地缘政治的不确定性和基础设施的限制都考验了威乐的韧性和灵活性。然而，每一个挑战也都提供了学习和创新的机会，增进了我们在这些充满活力的市场中取得长期成功的承诺。

随着新兴市场的不断发展和转型，我们坚定不移地追求卓越、可持续发展和客户满意度。

Q2

当我们谈论新兴市场时，哪些市场策略行之有效，它们的特别之处是什么？

Jens Dallendoerfer

邓彦：

在新兴市场，我们的市场战略方法的特点是灵活性和对当地需求的深刻理解，我们部署的最有效的策略之一是集中在本地化和定制上。与相对标准化服务的成熟市场不同，新兴市场需要与不同客户群体的特定需求、偏好和挑战产生共鸣的量身定制的解决方案。

作为全球领先的水泵企业，我们背后有着广泛的产品及解决方案作为支撑。威乐在新兴市场的战略侧重于创新和可负担性。如今，我们在全球拥有15个主要的研发和制造基地，还有更多的基地正在建设中，同时威乐在全球拥有80多家销售公司，几乎在全球各地都有业务代表。

*2019年邓彦先生在“德国智造，跑进雄安”创新论坛中

发表主题演讲

2023年威乐在中国常州和印度科斯尔迪都开业了全新的工业4.0标准的新基地。随着对美国泵企Scot、Weil、American-Marsh Pumps和QuantumFlo的相继收购，威乐集团已大幅扩大了其在美国的业务，我们的全球第三总部也将在美国设立。此外，威乐集团近期还增加了在中东、非洲、澳大利亚和南美的子公司。

*威乐常州新工厂

然而，在新兴市场开展业务也有其自身的一系列挑战和机遇。在新兴市场，风险和机遇之间的相互作用确实是一个动态的、多元化的局面。尽管这些市场带来了独特的挑战和不确定性，但它们也为增长和创新提供了巨大的潜力和无限的机会。

新兴市场的主要风险之一是其固有的波动性和不可预测性。经济波动、政局不稳定、监管变化和货币贬值只是在这些市场运营的企业必须应对的无数风险中的几个例子。然而，在这些风险中，也存在着大量的机会。新兴市场最引人注目的机遇是尚未开发的需求和巨大规模的增长潜力。

Q3

鉴于技术变革的快速步伐，威乐集团如何为新兴市场进行产品和服务创新？

Jens Dallendoerfer

邓彦：

在过去的20年里，我们的大部分创新都源自德国。但是，目前越来越多的创新和发展是由新兴市场发起和推动的，其中数字化和智能技术是新兴市场创新议程的重要组成部分。

从实现远程监控和预测性维护的数字化水泵技术到提升客户体验和服务交付的数字化平台，我们正在利用大数据和万物互联的力量来提高效率、生产力和可靠性。例如，在中国，改革开放后的存量市场孕育着巨大的商机，而加持了数字化技术的威乐节能改造业务正在高歌猛进。

威乐在中国、印度和韩国等新兴市场设定的发展战略之所以奏效，是因为我们非常注重研发。以客户为中心的具体践行是为新兴市场研发出价格合理且高效节能的水泵及水泵系统解决方案。

认识到成本效益和可持续性在这些地区的重要性，我们通过研发以创造出不仅具有卓越性能，而且能最大限度地减少能源消耗和运营成本的水泵及系统。这些解决方案不仅满足了当地客户的需求，而且有助于长期可持续发展和资源节约。

Q4

您认为新兴市场中水泵行业当前的主要趋势是什么？威乐是如何定位自己以利用这些趋势的？

Jens Dallendoerfer

邓彦：

在新兴市场的水相关行业，几个关键趋势正在逐渐形成格局，为威乐及所有企业带来挑战和机遇。作为新兴市场销售区域的负责人，我密切观察和分析这些趋势，并相应为威乐制定了战略及定位以把握机遇，不断前行。

*2023年邓彦先生在威乐常州工厂开业庆典仪式的

新闻发布会中答记者问

一个突出的趋势是越来越重视水资源的保护和可持续性。由于快速的城市化、工业化进程和人口增长，新兴市场普遍面临着严重的水资源短缺和水污染问题。因此，人们越来越需要创新的水管理解决方案，以最大限度地减少浪费，提高效率，促进节约。

为了积极应对这一趋势，威乐优先开发高效水泵和水管理系统，以优化资源利用，同时最大限度地减少对环境的影响。我们的产品组合包括一系列高效水泵和物联网解决方案，它们能够实现实时监测和控制，从而帮助客户降低与水相关的风险，实现可持续发展目标。

我们预测到2050年，近80%的人口将生活在城市中。快速的城市化进程和基础设施发展正在催促着新兴市场对可靠和有弹性的水和废水系统的需求。随着城市的扩张和人口的增长，需要强大的输送水解决方案，能够处理更大的容量，承受更为恶劣的运行条件，并确保不间断的服务提供。

为了应对这一趋势，威乐提供了一系列适用于城市供水、废水处理和防洪排涝的水泵和水泵系统。我们的产品具有耐用性、高效性和适应性，使我们能够满足新兴市场快速发展的城市环境的各种需求。

此外，我们认识到发展本地合作伙伴关系和市场洞察力在应对新兴市场复杂性方面的重要性。威乐与当地利益相关方、政府和行业组织密切合作，共同创建量身定制的解决方案，满足监管要求并建立可持续的商业模式。