从10月15日起，《呼和浩特市城市供热服务质量暂行规定》（以下简称《规定》）将正式实施。
　　
　　《规定》要求，供热期内，除不可抗拒因素外，未经供热监管部门批准，供热单位不得擅自停止供热。在供热质量上，要求供热单位在供热期内，每日6至22时，主要居室温度应当达到18摄氏度，其他时间不得低于16摄氏度。经测定，房间温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应采取措施进行处理。因为用户装修、装饰遮挡供热设施等原因致使供热质量不达标的，由用户承担责任。非居民用户的室内温度可以根据其功能需要在供热合同中另行约定。
　　
　　对于如何收取采暖费的问题，《规定》明确指出，供热单位应当直接向最终用户收取，并且在用户较为集中的地方设立收费点，对由于各种原因不能及时到收费点交费的用户，要上门收取，向用户出具由税务部门统一监制的票据。
　　
　　用户逾期未交纳采暖费的，供热单位可以自逾期之日起，按照所欠采暖费总额的千分之五按日加收滞纳金。逾期30日未交纳采暖费的用户，经供热监管部门批准后，供热单位可以对其停止供热，但是不得损害其他用户的用热权利。供热设施发生故障，连续停热48小时以上不能恢复供热或者累计停热7天以上的，必须按照停热天数退还供热费。
　　
　　《规定》还指出，不得擅自改装、拆除、增设、迁移供热设施，不得擅自在户内供热设施上安装放水阀、排气阀和换热设施等。用户应配合供热单位对供热设施的检查、维修和室温检测工作，以保证双方良性互动。