创新启航，服务升级

在持续探索卓越服务的征途中，威乐中国服务团队再度发力，隆重揭幕全面升级的北京工厂售后服务培训中心。这不仅仅是一次空间的焕新，更是对品质承诺的深化实践，致力于搭建一个集硬件与精湛技艺于一体的培训平台，对接服务商、代理商乃至每一位客户的多元化、深层次学习需求，共同构筑高品质服务的牢固基石。

培训中心华丽蜕变：五大维度升级，实力诠释服务新高度

历经三个月的精心打磨，威乐全新服务培训中心于4月9日启幕，迎接2024年首期卓越服务商培训课程。此次升级聚焦五大核心领域：

空间布局优化：科学规划培训场所，营造高效、舒适的学习环境

培训产品矩阵拓展：涵盖威乐全系列产品，打造丰富多元的实训资源库

教材资料迭代更新：紧跟行业前沿，确保培训内容与时俱进

师资力量提档升级：强化讲师专业素养与教学能力，塑造服务知识传播的中坚力量

实操培训体系强化：聚焦实战技能提升，让理论与实践深度融合

首期培训课程：

三大篇章精彩展开，全方位锤炼服务工程师的专业素养

安全与仪表检测篇

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威乐服务将现场安全置于所有工作的核心位置，全新打造的培训中心大幅拓宽并深化了安全培训范畴，内容紧贴实际，针对性地涵盖了项目服务中可能遭遇的各类安全挑战，致力于内化工程师的安全行为规范，确保每项服务前的工单风险评估无遗漏，操作全程严格遵循威乐及客户制定的安全规程。中心增设了大量专业检测仪器仪表的实操课程，使工程师能够熟练掌握先进工具，迅速且精确地分析设备运行状况与性能，进一步加固安全根基的同时，也极大提升了数据测量与分析的实战精准度。

产品实训篇

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威乐培训中心现已全面纳入威乐的明星产品，包括Wilo-Atmos GIGA I/B/N系列管道及端吸离心泵、Wilo-TERA-SCH卧式双吸泵及Wilo-Helix立式多级泵，聚焦核心设备的安装调试精髓。培训内容深入解析每款水泵的安装难点与调试技巧，尤其重视通过实操演练拆解与组装过程，确保每位学员亲自动手，沉浸于威乐全系列水泵的精髓之中。这模式可直击水泵拆装技术要领，锤炼学员的实战技能。

创新模块研习篇

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培训中心模拟真实项目环境，直面水泵安装调试的复杂挑战，设立专项模块：从卧式泵的联轴器精密对中，到COR智能机组的高级调试；从Wilo-Helix VE泵的深度解析，到卧式端吸泵的系统化安装；再到污水处理明星产品Wilo-TR搅拌器与RZP附件的精细装配。每一分项，均由资深讲师精辟讲授，辅以全程实操，确保学员不仅知其然，且能动手行其道。这一沉浸式学习体验，深刻强化了对威乐产品安装调试重要性的理解，全方位提升学员应对项目现场难题的实战能力，为威乐卓越服务提供强大后盾。

为期三天的深度培训，学员们不仅深入洞悉威乐各类产品的安装调试与维修服务精髓，更在面对面实操教学中收获了精准答疑、高效沟通的宝贵体验。

携手伙伴，共筑卓越服务体验

威乐中国服务总监 杜聪

携手合作伙伴，共筑卓越服务体验是我们不懈的追求。威乐服务培训中心将坚定不移地秉承创新精神，不断优化升级软硬件设施，全维度提升威乐经销商以及卓越服务商团队的专业能力。这是对威乐全新卓越服务理念的切实践行，我们通过专业化、高效率的培训机制培养人才，矢志为客户带来更好的服务体验。

威乐，让每一滴水更有价值！

首期培训合影