笔者调查了解到,目前采暖散热器市场很是混乱,尤其是非标定制的形式以及全新材质的应用,让现行的产品标准失去了效力,形成了质量监管的盲区。
走访北京亿客隆等建材市场时看到,散热器的品牌和商家林林总总、为数众多,其中包括新飞、森德、盼盼、萨多利亚、日上、圣火、弗洛伦萨、萨尼、金牛等不下几十家品牌。
这些商铺所提供的产品虽然在材质、款式、颜色、规格上有所类似,但是价格却相差数倍,例如森德的散热器产品,单片价格在两百元左右,而一些不知名的小品牌,单片价格只需80~100元。对此,销售人员往往用制作工艺、内防腐技术、材质、散热量不同等理由进行解释。
据中国建筑科学研究院建筑环境与节能研究院副院长路宾介绍,目前国内大大小小的散热器企业有接近4000家,而实际上具有研发实力和经济实力的大型企业却很少。市场中的大多数生产企业都是想分一杯羹的小企业,他们的产品品种单一,而且更新换代迟缓。
其实,散热器的技术门槛并不高,中小企业如果认真去做都可以达到标准的要求。很多企业在执行标准过程中的自觉性不够,它们为了降低造价而放松了对产品品质的要求,从而造成了市场中的散热器质量问题。
除了产品自身的问题以外,采暖市场中还经常爆出一些施工和服务质量的问题:如虚报散热量夸大采暖效果;减少散热器片数配置量以实现降价;多收安装材料费;售后服务相互推诿;追求省事省力低标安装等等。这些问题都直接损害了消费者的利益,亟待标准规范。
非标定制给质量检测出难题
史红卫是国家建筑材料工业建筑五金水暖产品质量监督检验测试中心的副主任,散热器产品每年的检测工作都是由中心负责完成的。据其介绍,2012年的散热器抽检工作已经基本完成,而中心距、散热量等老生常谈的质量问题仍然存在。这些问题无异将影响到产品的安全性能和使用寿命,虽然市场中的很多商家都承诺对其产品提供5年的保修期,但是相对于房屋几十年的产权,这一期限显然不能让人放心。